Kritische geschäftliche Auswirkungen (P1) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Mäßige geschäftliche Auswirkungen (P2) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Geringfügige geschäftliche Auswirkungen (P3) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Allgemeine Beratung (P1) innerhalb von 2 Werktagen
Kritische geschäftliche Auswirkungen (P1) innerhalb von 60 Minuten
Mäßige geschäftliche Auswirkungen (P2) innerhalb von 4 Stunden
Geringfügige geschäftliche Auswirkungen (P3) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Allgemeine Beratung (P4) innerhalb von 2 Werktagen
Kritische geschäftliche Auswirkungen (P1) innerhalb von 30 Minuten
Mäßige geschäftliche Auswirkungen (P2) innerhalb von 2 Stunden
Geringfügige geschäftliche Auswirkungen (P3) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Allgemeine Beratung (P4) innerhalb von 2 Werktagen
Customer Success Technical Architect (CSTA)
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Inklusive Vierteljährliche Einschätzung zum technischen Zustand sowie vierteljährliche geschäftliche Einschätzung
Preise
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Mehr als 29 $ pro MonatODER 5 % der monatlichen Nutzung
Jeweils größerer Betrag: entweder 1.000 $ pro MonatODER 10 % der ersten 50.000 $ an Nutzungsgebühren + 8 % der nächsten 50.000 $ an Nutzungsgebühren + 6 % der nächsten 900.000 $ an Nutzungsgebühren + 3 % der Nutzungsgebühren ab 1 Mio. $ pro Monat
Kritische geschäftliche Auswirkungen (P1) innerhalb von 60 Minuten
Mäßige geschäftliche Auswirkungen (P2) innerhalb von 4 Stunden
Geringfügige geschäftliche Auswirkungen (P3) innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Allgemeine Beratung (P4) innerhalb von 2 Werktagen
Customer Success Technical Architect (CSTA)
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Preise
Jeweils größerer Betrag: entweder 1.000 $ pro MonatODER 10 % der ersten 50.000 $ an Nutzungsgebühren + 8 % der nächsten 50.000 $ an Nutzungsgebühren + 6 % der nächsten 900.000 $ an Nutzungsgebühren + 3 % der Nutzungsgebühren ab 1 Mio. $ pro Monat
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