Booking.com cambia las operaciones de Kafka por una innovación más rápida con Confluent

Booking.com es una de las agencias de viajes en línea más grandes del mundo, y ayuda a millones de viajeros a encontrar más fácilmente sus alojamientos, vuelos, alquileres de coches y otras actividades. Su aplicación móvil es la más descargada del mundo en el sector de las agencias de viajes y ya cuenta non presencia en 220 países y en 45 idiomas.

Una base mundial de clientes que crece constantemente aporta muchos más datos. Booking.com supo identificar el valor del streaming de datos desde el principio: consiguió que el sitio ofreciera a los clientes una experiencia de reserva fluida y permitió que más equipos generaran valor para el negocio gracias a sus flujos de trabajo analíticos. Sin embargo, a medida que aumentaba la importancia del streaming de datos, también lo hacía el esfuerzo operativo que acarreaba el soporte de una solución propia. El mantenimiento de su despliegue autogestionado de Apache Kafka requería una importante cantidad de recursos, especialmente a medida que la demanda del negocio seguía creciendo. 

Solución técnica

Booking.com necesitaba una solución de streaming de datos que pudiera dar respuesta a sus necesidades actuales y escalar fácilmente para adaptarse a sus necesidades futuras. El equipo eligió Confluent Platform y realizó la transición de los clusters de cada unidad de negocio a la plataforma de streaming de datos. Adoptar este software, que está preparado para agilizar su implementación a nivel enterprise, ofreció a Booking.com una mayor fiabilidad y unas funcionalidades de gestión de datos mejoradas y listas para usar. Al mismo tiempo, esta transición también allanaba el camino para una futura migración a la nube debido a la arquitectura nativa de la nube de la solución. 

Resultados empresariales

Históricamente, Booking.com ha invertido mucho en su propia plataforma de streaming de datos, dedicando importantes cantidades de recursos a su ingeniería. Desde la transición a Confluent Platform, la agencia de viajes ha optimizado el desarrollo, lo que ha permitido liberar recursos para priorizar la innovación con datos. 

Gracias a Confluent, Booking.com está implementando una experiencia de «viaje conectado» que permite a los clientes reservar vuelos, alojamientos, alquileres de coches y experiencias de forma eficiente en una única visita. El streaming de datos con Confluent también ha facilitado los flujos de trabajo analíticos y de personalización. 

Otros equipos, como los de finanzas y seguridad de datos, también se han beneficiado de tener acceso a productos de datos bien gobernados creados en Confluent Platform, lo que eleva aún más el valor tangible que aporta el streaming de datos a todo el negocio.

El futuro

Tras haber migrado por completo del código abierto de Kafka a Confluent Platform, el siguiente paso es la transición a la nube pública. Maxim Foursa, Senior Engineering Manager de Booking.com, asegura que la migración a la nube «será un factor importante que nos permita acelerar la integración y el desarrollo».

El mundo se está abriendo a cada vez más gente, y de forma cada vez más rápida. Con la ayuda de Confluent, Booking.com ayudará a que el mundo parezca un lugar más conectado.

Más información sobre Booking.com