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Saca el máximo partido de los data in motion para crear una experiencia retail de última generación. Ofrece experiencias de cliente omnicanal óptimas, mejora la interacción con los clientes y consigue operaciones data-driven.
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The “Amazon effect” has fundamentally altered consumers’ buying habits. Your only reality - reimagining customer experiences and driving operational efficiencies through innovation and digital transformation. However, your legacy data architecture is holding you back. It can’t meet today’s need for speed, flexibility, and innovation.
Confluent enables you to unlock the value of data in motion by easily processing real-time streams and integrating your data silos to build real-time business applications and deliver premium customer experiences.
9 de los 10 principales minoristas de EE. UU. usan Confluent para distintos casos prácticos.
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Ensure inventory is updated in real time by connecting all systems and applications across brick and mortar stores, E-commerce, and warehouses. Achieve higher customer satisfaction by providing real-time stock availability. Increase order capture and order fulfillment for E-commerce orders. Enact dynamic price changes in real-time.
Ofrece una experiencia de cliente premium al analizar los hábitos de gasto y navegación anteriores para obtener recomendaciones personalizadas en tiempo real. Presenta información personalizada y contextualizada a los clientes. Envía ofertas y códigos en tiempo real para aumentar las ventas y reducir el abandono de cestas.
Consolidate data from various disjoined systems to get a complete unified view of customers. Enable customers to purchase merchandise online and pickup in-store, curbside or get them delivered. Send notifications to cross-sell and upsell relevant products and services. Respond to customer requests in real-time across communication channels (web, mobile app, call center, etc.). Enhance the experience of loyal members with timely engagement.
Facilita el intercambio de datos en tiempo real con terceros para el cumplimiento de la normativa y los análisis. Estandariza los mecanismos de información y la infraestructura para lanzar nuevos modelos de negocio. Garantiza la entrega de productos a tiempo al optimizar la cadena de suministro mientras reduces al mínimo los artículos agotados. Permite el almacenamiento preventivo de productos en almacenes.
Aggregate and build data lakes to analyze data from inventory, transactional, clickstream systems in real-time. Accelerate time to insights with real-time analytics to identify patterns and enable faster decision making during peak season. Analyze transactions in real-time to detect fraudulent and duplicate transactions.
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