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Confluent for Insurance

Confluent’s data in motion platform powers event processing, real-time analytics, and insights to improve customer engagement and satisfaction, achieve operational efficiencies, and drive regulatory compliance.

Las principales compañías de seguros del mundo confían en nosotros

Set your data in motion to improve customer engagement and satisfaction, achieve operational efficiencies and drive regulatory compliance.

The digital world is reshaping the business model of the insurance industry. You need to reimagine customer service and experience and data is the catalyst for innovation and transformation. Unfortunately, your legacy data architecture can’t meet today’s need for speed, flexibility, and innovation.

Confluent delivers a data in motion platform based on Apache Kafka® that empowers insurers to easily access real-time events, unlock legacy data, integrate data silos and make them interoperable. This enables you to build innovative applications, deliver premium member experiences, mitigate cyber risk and meet stringent regulatory requirements.

Cómo puede ayudar Confluent

Accelerate Claim Processing

Deliver a premium customer experience by moving claim processing from batch to real-time. Develop bots to handle low-value, low-risk claims to automate the process of claim verification. Reduce delays and costs while improving customer satisfaction.

Personalized Premiums

Enable new business models by offering personalized premiums based on real-time data collection from IoT devices. Offer a real-time quote system across digital channels to increase customer satisfaction and transparency.

Customer 360 and Predictive Support

Consolidate data from various disjointed systems to get a complete unified view of customers. Re-engage in a timely manner by sending notifications to cross-sell and upsell relevant services. Provide call center agents a complete and up-to-date view of the customer, reducing time to resolution. Develop Chatbots to resolve customer queries efficiently.

Real-time Analytics and Fraud Detection

Aggregate and build data lakes to analyze data in real-time. Accelerate time to insights with real-time analytics to enable faster executive decision making. Integrate into modern cloud-based services for data visualization and reporting. Analyze transactions in real-time to detect fraudulent transactions and send notifications. Perform fraud analytics to identify patterns.

Cyber Security and Regulatory Compliance

Capture data from all sources for centralized data management and identify real-time threats. Filter appropriate data for downstream analysis with specialized tools for security incident and event management (SIEM). Aggregate data to validate and conform to reporting standards. Build a centralized compliance hub to adhere to various regulatory requirements.

Explore Common Use Case Recipes

Go from idea to proof-of-concept with a toolkit of code samples for the most popular use cases in the insurance industry.

Automatiza las verificaciones de pago

Integra y descarga datos del mainframe

Build Customer Loyalty Schemes

Detecta y analiza ataques SSH


Detect a slow DDoS attack

Identify Firewall Deny Events

Integrate legacy messaging systems to Kafka

Crea promociones bancarias personalizadas

Reconocimiento del sector

¿Por qué elegir Confluent?

Aprovecha todas las fuentes de datos de tu empresa para conectar con tus clientes de forma mucho más personalizada, mantener su confianza en tu empresa y aumentar tu rentabilidad y cuota de mercado.

Mejora de la innovación de los desarrolladores

Lanza nuevos servicios y funciones con mayor rapidez: podrás desarrollar, probar e implementar nuevos microservicios sin poner en riesgo las aplicaciones que se ejecutan en producción. Una arquitectura desacoplada permite que tus desarrolladores utilicen los datos más recientes de forma fiable (por ejemplo, podrán probar una función de análisis del gasto en una aplicación de pagos móviles) para optimizar las pruebas, lo que puede traducirse en una reducción del tiempo y los costes de desarrollo.

Resiliencia a gran escala para tus operaciones

Mantén el tiempo de actividad de la plataforma de streaming de datos y garantiza la coherencia del orden de la mensajería durante picos en el volumen de datos (la función «exactamente una vez» de Confluent se asegurará de que no se repliquen transacciones como las transferencias de fondos). Una arquitectura robusta garantiza un alto rendimiento y escalabilidad a medida que el volumen, la velocidad y la variedad del streaming de datos crecen en tu empresa.

Interoperabilidad e integraciones

Libera tus fuentes de datos presas en una arquitectura heredada o en silos empresariales para transmitir tus datos a toda la empresa en tiempo real. Tendrás la flexibilidad de poder realizar tus despliegues on-premise, en la nube pública o híbrida, partiendo de una infraestructura bare-metal a Kubernetes, o bien aprovechar el único servicio cloud-native completamente gestionado que te ofrece Confluent Cloud.

Usa todos tus datos, incluso lo que ahora no estás utilizando, para los análisis

Aprovecha datos complejos de una variedad de aplicaciones y servicios para poner en marcha análisis de big data más sofisticados (como modelos de gestión de riesgos o de pruebas de estrés) y tomar decisiones empresariales inteligentes y urgentes que te ayuden a mejorar la experiencia del cliente.

Gestiona la gobernanza de tus datos

Procesa, almacena y pon en marcha streams datos que cumplan con los requisitos normativos locales y todos los acuerdos de nivel de servicio que tengas con tus clientes, tanto si se trata de crear un system of record adaptado a FINRA como de ajustarse a los últimos estándares ISO 20022. Todo ello, desde una plataforma a nivel enterprise, muy segura y que te permitirá trabajar con máxima fluidez.

Completamente gestionado por los pioneros del streaming de datos para reducir el TCO

Confluent está desarrollado y gestionado por los creadores originales de Kafka, por lo que recibirás asistencia de los mayores expertos en Kafka del mundo, que te guiarán durante el proceso de desarrollo a medida que creas nuevas aplicaciones que te ayuden a cumplir tus objetivos más importantes. Además, con el sistema de facturación en función del uso de Confluent Cloud, solo pagas por lo que utilizas.

Why Customers Love Confluent

Learn more about how Confluent is modernizing the way businesses run

Generali Switzerland

Generali

“As an insurer, at the end of the day, we have always been in a data industry. Our specialty is using data to price risk, and we are pretty good at it. Now, what we are getting better at is using data to engage with our customer.”

Pietro Carnevale, Director of Strategy and Innovation at Generali

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