Le renouveau perpétuel du commerce de détail – Migration vers le streaming de données en temps réel

Chaque interaction avec un client, qu’il s’agisse d’un achat concret ou d’un contact commercial, est un événement impliquant des données. Les données sont fondamentales à la fois pour l’efficacité des activités et pour rendre vos efforts de marketing plus engageants et personnalisés. En effet, l’avenir du commerce de détail dépend de la capacité des enseignes à exploiter les données provenant non seulement des interactions directes avec les clients, mais aussi de nombreuses plateformes de réseaux sociaux, d’applications et de sources externes.

Toutefois, les données constituent également l’obstacle qui empêche la plupart des commerçants de procéder à une véritable transformation. Pour tirer profit des actions et des transactions des clients, les enseignes doivent être capables de recueillir les événements en temps réel et d’utiliser ces informations pour des actions spécifiques.

Dans ce livre électronique gratuit, vous découvrirez trois utilisations cruciales du streaming d’événements pour le commerce de détail : stimuler les ventes grâce à la personnalisation en temps réel, créer des expériences omnicanaux homogènes pour les clients et accroître l’agilité opérationnelle grâce au recensement des stocks en temps réel.