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Confluent dans le secteur des assurances

La plateforme de données en mouvement de Confluent optimise le traitement des événements et vous fournit des analyses en temps réel et des données clés qui vous permettront d'améliorer l'engagement et la satisfaction de vos clients, votre efficacité opérationnelle et votre conformité réglementaire.

Le streaming de données : un vecteur d'innovation essentiel dans le secteur des assurances

La montée en puissance du numérique transforme les modèles économiques, ainsi que le service et les expériences clients dans le secteur des assurances. Bien que les données soient un catalyseur d'innovation et de transformation, les architectures héritées ne sont bien souvent pas en mesure de répondre aux besoins actuels des entreprises en matière de rapidité et de flexibilité.

La plateforme de streaming de données de Confluent permet aux assureurs d'accéder facilement aux événements en temps réel, de tirer parti des données existantes, d'intégrer les silos de données et de garantir leur interopérabilité. Vous pouvez ainsi créer des applications innovantes, offrir des expériences exclusives et de qualité à vos clients, atténuer les risques de cybersécurité et répondre aux exigences réglementaires les plus strictes.

Pourquoi choisir Confluent ?

Créez une base flexible, évolutive et axée sur le streaming afin de rendre vos produits de données interopérables en temps réel, quel que soit votre cas d'usage.

Créez des produits de données réutilisables

Combinez des données provenant de n'importe quelle source grâce à une architecture axée sur les évènements, découplée et immuable, et à des fonctionnalités de traitement à la volée

Réagissez rapidement quelle que soit la charge

Augmentez vos capacités pour pouvoir traiter des billions de messages par jour sans compromettre vos performances ni votre disponibilité

Éliminez les incohérences entre vos données

Honorez vos contrats de données, évitez les doublons et garantissez la cohérence sans risque de perte de données

Préparez-vous à exploiter le potentiel de l'IA

Entraînez des modèles d'apprentissage automatique à l'aide du streaming de données en temps réel afin que vos applications puissent réagir à chaque événement de manière éclairée et contextuelle

Gouvernez vos données de bout en bout

Tirez parti de la seule suite de gouvernance entièrement gérée pour Apache Kafka, et partagez plus rapidement des flux de données tout en garantissant l’intégrité et la sécurité des informations

Public sector graphic - why Confluent

Les plus grandes compagnies d'assurance du monde nous font confiance

Exploitez les données en mouvement pour améliorer l'engagement et la satisfaction de vos clients, votre efficacité opérationnelle et votre conformité réglementaire.

Insurance industry - Generali logo
Insurance industry - ING logo
Insurance industry - Centene corporation logo

Cas d'usage de Confluent

Exploitez l'ensemble des sources de données de votre entreprise pour offrir à vos clients une expérience personnalisée et ainsi entretenir une relation de confiance avec eux, tout en augmentant votre rentabilité et vos parts de marché.

Accélérer le traitement des demandes d'indemnisation

Offrez une expérience haut de gamme à vos clients en abandonnant les traitements par lots au profit des traitements en temps réel. Automatisez la gestion des demandes d’indemnisation à faible valeur et à faible risque afin d’accélérer votre processus de vérification. Réduisez les délais et les coûts tout en améliorant la satisfaction de vos clients.

Primes personnalisées

Créez de nouveaux modèles commerciaux en proposant des primes personnalisées basées sur des données recueillies en temps réel à partir de dispositifs IdO. Offrez un système de devis en temps réel sur tous les canaux numériques afin d'améliorer votre transparence et la satisfaction de vos clients.

Customer 360 et assistance

Consolidez des données issues de systèmes disjoints pour obtenir une vue complète et unifiée de vos clients. Encouragez la fidélisation au bon moment grâce aux notifications. Améliorez l'efficacité des agents des centres d'appels et développez des chatbots qui réduisent le temps nécessaire à la résolution des problèmes.

Analyse en temps réel et détection des tentatives de fraude

Accélérez l'accès aux informations grâce à des analyses en temps réel qui permettront à vos responsables de prendre des décisions éclairées plus rapidement. Intégrez vos systèmes à des services cloud modernes pour pouvoir visualiser les données et créer des rapports. Analysez les transactions en temps réel pour détecter les tentatives de fraude et envoyer des notifications. Effectuez des analyses de la fraude pour identifier des tendances.

Cybersécurité et conformité réglementaire

Capturez des données issues de différentes sources pour une gestion centralisée et une détection des menaces en temps réel. Filtrez les données nécessaires à une analyse en aval à l'aide d'outils spécialisés pour la gestion de l'information et des événements de sécurité (SIEM). Agrégez vos données pour valider et respecter les normes en matière de reporting. Créez une plateforme centralisée dédiée à la conformité afin de satisfaire aux diverses exigences réglementaires.

Menez à bien votre stratégie de streaming de données grâce à nos partenaires

Confluent vient compléter les investissements que vous avez réalisés en matière de données et vous permet de distribuer des données fiables en temps réel à l'ensemble de votre infrastructure.

Partenaires Cloud

Partenaires technologiques

Intégrateurs de systèmes

« En tant que compagnie d'assurance, les données ont toujours été au cœur de notre métier. Notre spécialité est d'utiliser les données pour évaluer les risques, et nous sommes plutôt doués dans ce domaine. Aujourd'hui, nous apprenons à mieux exploiter les données pour améliorer encore les interactions avec nos clients. »

Lire le témoignage

Directeur de la stratégie et de l'innovation, Generali

Ressources

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