Bâtissez votre pont vers le cloud en temps réel avec la plateforme Confluent 7.0 et Cluster Linking | Lire le blog

Confluent pour le secteur des assurances

La plateforme de données en mouvement de Confluent optimise le traitement des événements et vous fournit des analyses en temps réel et données clés qui vous permettront d'améliorer l'engagement et la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.

Les plus grandes compagnies d'assurance du monde nous font confiance

Exploitez les données en mouvement pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.

Le monde numérique transforme le modèle économique du secteur des assurances. Vous devez réimaginer le service et l'expérience client où les données sont le catalyseur de l'innovation et de la transformation. Malheureusement, votre architecture de données héritée n'est pas en mesure de répondre au besoin de rapidité, de flexibilité et d'innovation aujourd'hui indispensables.

Confluent propose une plateforme de données en mouvement basée sur Apache Kafka® pour permettre aux assureurs d'accéder facilement aux événements en temps réel, de déverrouiller les données existantes, d'intégrer les données cloisonnées et de garantir leur interopérabilité. Vous pouvez ainsi créer des applications innovantes, offrir des expériences exclusives et de qualité, atténuer les cyber-risques et répondre à des exigences réglementaires strictes.

Comment Confluent peut-il vous aider ?

Accélérez le traitement des demandes d'indemnisation

Offrez une expérience client haut de gamme en passant d'un traitement par lots à un traitement en temps réel. Développez des bots pour gérer les demandes d'indemnisation à faible valeur et à faible risque afin d'automatiser le processus de vérification. Réduisez les délais et les coûts tout en améliorant la satisfaction des clients.

Primes personnalisées

Créez de nouveaux modèles commerciaux en proposant des primes personnalisées basées sur la collecte de données en temps réel à partir de dispositifs IdO. Offrez un système de devis en temps réel sur tous les canaux numériques afin d'accroître la satisfaction des clients et la transparence.

Analyse client à 360 degrés et prise en charge prédictive

Consolidez les données provenant de divers systèmes disjoints pour obtenir une vue complète et unifiée des clients. Renouvelez l'engagement au bon moment en envoyant des notifications pour vendre des services pertinents de manière croisée ou incitative. Fournissez aux agents des centres d'appels une vue complète et à jour des clients afin de réduire le temps nécessaire à la résolution des problèmes. Développez des chatbots qui répondront efficacement aux questions des clients.

Analyse en temps réel et détection des fraudes

Agrégez et créez des lacs de données pour analyser les données en temps. Accélérez le délai de mise à disposition des informations grâce à des analyses en temps réel pour permettre aux dirigeants de prendre des décisions plus rapidement. Intégrez vos systèmes à des services cloud modernes pour pouvoir visualiser les données et créer des rapports. Analysez les transactions en temps réel pour détecter les transactions frauduleuses et envoyer des notifications. Effectuez des analyses des fraudes pour identifier des tendances.

Cybersécurité et conformité réglementaire

Capturez des données de toutes les sources afin de bénéficier d'une gestion centralisée qui vous permettra d'identifier les menaces en temps réel. Filtrez les données appropriées nécessaires à une analyse en aval à l'aide d'outils spécialisés pour la gestion de l'information et des événements de sécurité (SIEM). Regroupez les données pour valider et respecter les normes de reporting. Créez une plateforme centralisée dédiée à la conformité afin de vous conformer aux diverses exigences réglementaires.

Reconnaissance du secteur

Pourquoi Confluent ?

Accélérez le développement de vos applications, réduisez les contraintes et les coûts opérationnels, exploitez rapidement le cloud et développez vos activités en un clin d'œil

Productivité illimitée des développeurs

Démocratisez Kafka pour davantage de développeurs et accélérez la vitesse à laquelle ils créent des applications de streaming événementiel.

Opérations efficaces à grande échelle

Minimisez la complexité opérationnelle tout en garantissant des performances et une évolutivité élevées à mesure que le streaming d'événements se développe dans votre entreprise.

Liberté et flexibilité

Déployez sur site, sur cloud public ou hybride, de serveurs « bare-metal » à Kubernetes, ou tirez profit d'un service cloud-native entièrement géré avec Confluent Cloud.

Une expertise axée sur les « committers »

Bénéficiez de l'assistance Gold, développée par les créateurs de Kafka, pour faire appel aux meilleurs experts Kafka au monde, qui collaborent directement avec les « committers » Kafka pour vous aider tout au long du cycle de développement des applications.

Pré-requis pour la phase de production

Concevez l'architecture de la plateforme avec les attributs essentiels de l'entreprise nécessaires à l'implémentation du streaming événementiel dans la production.

Modernisez les charges de travail de manière incrémentielle au fil du temps pour réduire le coût total de possession et la complexité opérationnelle

Avec la prise en charge des modèles de messagerie traditionnels (sémantique de routage point à point et publication/abonnement) dans Confluent, migrez à votre rythme sans perturber vos activités. Exploitez un écosystème de connecteurs riche et des applications intégrant Kafka en natif. Grâce à la facturation basée sur l'utilisation réelle, vous ne payez que ce que vous consommez.

Why Customers Love Confluent

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Generali

« En tant que compagnie d'assurance, les données ont en définitive toujours été au cœur de notre métier. Notre spécialité est d'utiliser les données pour évaluer les risques, et nous sommes plutôt doués. Aujourd'hui, nous apprenons à mieux exploiter les données pour interagir avec nos clients. »

Pietro Carnevale, Directeur de la stratégie et de l'innovation chez Generali

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Confluent facilite l'amélioration des performances opérationnelles et permet de tirer parti de la puissance des données en temps réel à grande échelle.

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Découvrez comment la technologie de streaming événementiel de Confluent révolutionne le fonctionnement des compagnies d'assurance.