Impact commercial critique (P1) dans un délai de 8 heures ouvrables
Impact commercial modéré (P2) dans un délai de 8 heures ouvrables
Impact commercial minimal (P3) dans un délai de 8 heures ouvrables
Accompagnement général (P4) dans un délai de 2 jours ouvrables
Impact commercial critique (P1) dans un délai de 60 minutes
Impact commercial modéré (P2) dans un délai de 4 heures
Impact commercial minimal (P3) dans un délai de 8 heures ouvrables
Accompagnement général (P4) dans un délai de 2 jours ouvrables
Impact commercial critique (P1) dans un délai de 30 minutes
Impact commercial modéré (P2) dans un délai de 2 heures
Impact commercial minimal (P3) dans un délai de 8 heures ouvrables
Accompagnement général (P4) dans un délai de 2 jours ouvrables
Customer Success Technical Architect (CSTA)
-
-
-
Bilans techniques et commerciaux trimestriels inclus
Tarif
-
Supérieur à 29 $ par moisOU 5 % de l'utilisation mensuelle
Supérieur à 1 000 $ par moisOU 10 % des premiers 50 000 $ d'utilisation + 8 % des 50 000 $ d'utilisation suivants + 6 % des 900 000 $ d'utilisation suivants + 3 % d'utilisation pour plus de 1 million de dollars par mois
Impact commercial critique (P1) dans un délai de 60 minutes
Impact commercial modéré (P2) dans un délai de 4 heures
Impact commercial minimal (P3) dans un délai de 8 heures ouvrables
Accompagnement général (P4) dans un délai de 2 jours ouvrables
Customer Success Technical Architect (CSTA)
-
Tarif
Supérieur à 1 000 $ par moisOU 10 % des premiers 50 000 $ d'utilisation + 8 % des 50 000 $ d'utilisation suivants + 6 % des 900 000 $ d'utilisation suivants + 3 % d'utilisation pour plus de 1 million de dollars par mois
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