Impacto crítico empresarial (P1) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Impacto moderado empresarial (P2) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Impacto mínimo empresarial (P3) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Orientación general (P4) en un plazo de 2 días laborables
Impacto crítico empresarial (P1) en un plazo de 60 minutos
Impacto moderado empresarial (P2) en un plazo de 4 horas
Impacto mínimo empresarial (P3) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Orientación general (P4) en un plazo de 2 días laborables
Impacto crítico empresarial (P1) en un plazo de 30 minutos
Impacto moderado empresarial (P2) en un plazo de 2 horas
Impacto mínimo empresarial (P3) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Orientación general (P4) en un plazo de 2 días laborables
Customer Success Technical Architect (CSTA)
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IncluidoRevisión trimestral de estado técnico y revisión trimestral del negocio
Precios
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Más de 29 USD al mesO 5 % del uso mensual
Más de 1000 USD al mesO 10 % de los primeros 50 000 USD de uso + 8 % de los siguientes 50 000 USD de uso + 6 % de los siguientes 900 000 USD de uso + 3 % de uso superior a 1 millón USD al mes
Impacto crítico empresarial (P1) en un plazo de 60 minutos
Impacto moderado empresarial (P2) en un plazo de 4 horas
Impacto mínimo empresarial (P3) en un plazo de 8 horas dentro del horario de atención.
Orientación general (P4) en un plazo de 2 días laborables
Customer Success Technical Architect (CSTA)
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Precios
Más de 1000 USD al mesO 10 % de los primeros 50 000 USD de uso + 8 % de los siguientes 50 000 USD de uso + 6 % de los siguientes 900 000 USD de uso + 3 % de uso superior a 1 millón USD al mes
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