Servir plus efficacement les citoyens grâce aux données en temps réel

Solution Brief

Les organismes publics sont conscients qu’ils doivent aujourd’hui proposer des services réactifs, personnalisés et efficaces, non seulement pour répondre aux attentes des citoyens et ainsi améliorer leur satisfaction et leur niveau de confiance, mais également pour atteindre leurs objectifs et améliorer leur rentabilité.

Pour ce faire, les agences en contact direct avec les citoyens doivent recueillir des données issues de sources aussi nombreuses que diverses, un processus qui se révèle souvent complexe. D’autant qu’elles font face à la concurrence des entreprises du secteur privé, qui font elles aussi leur possible pour proposer des services fiables, modernes et complets.